Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ünvan:
CENTROM EVCİL HAYVAN ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Saray Mah. 100. Yıl Blv. No: 2/A
Kahramankazan / Ankara

Telefon:
+90 554 729 10 95

E-posta:
info@centrom.com.tr

Vergi Numarası:
2061532207

ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; centrom.com.tr internet sitesine üye olan ve alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişidir. Üyelik sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli, siparişin oluşturulduğu anda sistemde yer aldığı şekildedir.

4. Genel Hükümler

4.1 Alıcı, satın aldığı ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri hakkında önceden bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.2 Ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak teslim edilir.

4.3 Ürün, Alıcı’nın belirttiği üçüncü kişiye teslim edilecekse, teslim almama durumundan Satıcı sorumlu değildir.

4.4 Satıcı, ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve sağlam şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

4.5 Ürün teslimi, ödemenin tamamlanmış olması şartına bağlıdır. Banka işlemleri iptal edilirse Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

4.6 Ürün tesliminden sonra, ödeme aracının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve ilgili banka ödeme yapmazsa, Alıcı ürünü 3 iş günü içinde iade etmekle yükümlüdür.

4.7 Mücbir sebepler (hava koşulları, ulaşım kesintisi vb.) nedeniyle teslimat gecikirse, Alıcı bilgilendirilir ve sipariş iptali, değişim veya erteleme hakkı sunulur.

4.8 Arızalı veya hasarlı ürünler, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde Satıcı’ya bildirilmelidir.

4.9 İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığında yürürlüğe girer.

5. Teslimat ve Kargo

• Siparişler, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo firması teslimatı 1–3 iş günü içinde gerçekleştirir.
• Resmi tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılmaz.

ÖNEMLİ:
Alıcı, kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı, kırık veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmadan ürün teslim alınmamalıdır.

6. Stok ve Tedarik Durumu

centrom Evcil Hayvan Ürünleri, aynı anda birden fazla kullanıcıya satış yapabilen bir sistemdir. Nadiren stok tükenmesi yaşanabilir.

Bu durumda:

• Ürün için 4 ila 30 gün arasında tedarik süresi uygulanabilir
• Bu süre içinde ürün temin edilemezse, ödeme Alıcı’ya iade edilir

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı şartları:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
• Fatura ile birlikte iade edilmelidir

İade kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:

• Hijyen ve kozmetik ürünleri
• Tek kullanımlık ürünler
• Ambalajı açılmış ürünler
• Yazılım ve dijital içerikler

8. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Lojistik ve teslimat işlemleri
• Müşteri hizmetleri süreçleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Bu veriler, gerekli durumlarda:

• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Yetkili kamu kurumları

ile paylaşılabilir.

Alıcı, KVKK kapsamında;

• Verilerine erişme
• Düzeltme talep etme
• Silinmesini isteme

haklarına sahiptir.

9. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde;

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.